تصمیم گرفته‌اید مرزهای کسب‌وکار خود را گسترش دهید و به بازارهای جهانی ورود کنید؟ این تصمیم، آغاز یک ماجراجویی هیجان‌انگیز است. اما چگونه می‌توانید در میان رقابت شدید جهانی، مشتریان خارجی خود را پیدا کنید؟

قبل از هر اقدامی، باید بازار هدف خود را به دقت شناسایی کنید. این یعنی بررسی عمیق نیازها، ترجیحات و رفتارهای مصرف‌کننده در کشورهای مورد نظر. پس از انجام تحقیقات بازار، نوبت به تدوین یک استراتژی بازاریابی جامع می‌رسد. این استراتژی باید شامل ترکیبی از روش‌های سنتی و دیجیتال باشد.

از طریق این دو روش که هرکدام تکنیک‌های خاص خود را دارند، می‌توانید محصول خود را به مشتریان خارجی معرفی و به فروش برسانید. اگر می‌خواهید با روش‌های یافتن مشتری صادراتی آشنا شوید، این مطلب را تا انتها مطالعه کنید.

بازاریابی سنتی برای یافتن مشتری صادراتی

بازاریابی سنتی با تکیه بر ابزارهای آفلاین و ارتباطات رو در رو، همچنان نقش مهمی در جذب مشتریان خارجی ایفا می‌کند. از مزایای این شیوه می‌توان به ایجاد ارتباطات قوی و پایدار و اعتمادسازی بیشتر اشاره کرد. همچنین معمولا برای محصولات با ارزش افزوده بالا یا کالاهای خاص می‌توان از بازاریابی سنتی برای یافتن مشتری صادراتی استفاده کرد.

باتوجه به نکات گفته شده روش‌های بازاریابی سنتی شامل موارد زیر می‌شود:

نمایشگاه‌های تجاری بین‌المللی: فرصتی عالی برای معرفی محصولات به صورت حضوری و ایجاد شبکه ارتباطی با خریداران بالقوه.

استفاده از رسانه‌های آفلاین: تبلیغات تلویزیونی، رادیویی، بیلبوردها، روزنامه‌ها، مجلات، بروشورها، کاتالوگ‌ها و ... از جمله ابزارهای اصلی بازاریابی سنتی هستند.

بازاریابی مستقیم: ارسال نامه، ایمیل و بسته‌های نمونه به مشتریان بالقوه.

بازاریابی دیجیتال برای پیدا کردن مشتری صادراتی

بازاریابی دیجیتال با استفاده از ابزارهای آنلاین، امکان دسترسی به بازارهای جهانی را به شکلی گسترده و هدفمند فراهم می‌کند. از مزایای این روش می‌توان به سرعت و انعطاف‌پذیری بالای آن و هزینه‌های کمتر نسبت به برخی روش‌های سنتی اشاره کرد. همچنین با ابزارهای اندازه‌گیری نتایج دقیق کار را بررسی کرد و مشتریان و ترندهای روز را بیشتر شناخت.

پس اگر امکان آن را ندارید که به نمایشگاه‌های بین المللی سری بزنید و می‌خواهید در فضای وب و شبکه‌های اجتماعی محصول و برند خود را معرفی و تبلیغ کنید باید از تکنیک‌ها و روش‌های بازاریابی دیجیتال استفاده کنید. البته به کارگیری مجموعه‌ای از آن‌ها منجر به ساخت یک برند معتبر و یکپارچه خواهد شد.

·طراحی هویت بصری قوی

لوگوی جذاب: لوگوی شما اولین تصویری است که مشتریان از برند شما می‌بینند. یک لوگوی حرفه‌ای و متناسب با فرهنگ بازار هدف، تاثیر زیادی در جذب مشتری دارد.

طراحی سایت حرفه‌ای: وب‌سایت شما ویترین کسب‌وکار شماست. یک وب‌سایت زیبا، کاربرپسند و با محتوای باکیفیت، اعتماد مشتریان را جلب می‌کند.

بسته‌بندی محصولات: طراحی بسته‌بندی جذاب و متناسب با فرهنگ بازار هدف می‌تواند به فروش محصولات شما کمک کند.

·استفاده از دیجیتال مارکتینگ

سئو: با بهینه‌سازی وب‌سایت خود برای موتورهای جستجو، در نتایج جستجوی گوگل بالاتر قرار بگیرید و در معرض دید مشتریان بالقوه قرار بگیرید.

شبکه‌های اجتماعی: با ایجاد صفحات حرفه‌ای در شبکه‌های اجتماعی، با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید و محتوای جذاب و مرتبط با محصولات خود منتشر کنید. به ویژه داشتن یک پروفایل حرفه‌ای در لینکدین و اتصال به افراد فعال در صنعت‌تان، می‌تواند به شما کمک کند تا مشتریان جدید پیدا کنید. همچنین عضویت در گروه‌های تخصصی لینکدین و شرکت در بحث‌ها، راهی عالی برای شناخت افراد و کسب‌وکارهای مرتبط با حوزه فعالیت شما است.

تبلیغات آنلاین: با استفاده از پلتفرم‌های تبلیغاتی مانند گوگل ادز، اینستاگرام و فیسبوک، به مخاطبان هدف خود دسترسی پیدا کنید.

بازاریابی ایمیلی: با ارسال ایمیل‌های هدفمند و شخصی‌سازی شده، مشتریان بالقوه را به مشتریان وفادار تبدیل کنید.

وبلاگ: با ایجاد یک وبلاگ، به اشتراک‌گذاری دانش و اطلاعات در حوزه فعالیت خود بپردازید و به عنوان یک مرجع در صنعت خود شناخته شوید.

ویدیو مارکتینگ: تولید و انتشار ویدیوهای جذاب و آموزشی می‌تواند به افزایش آگاهی از برند شما کمک کند.

اینفوگرافیک: با استفاده از اینفوگرافیک، اطلاعات پیچیده را به صورت ساده و جذاب به مخاطبان خود منتقل کنید.

·روابط عمومی و حضور در رسانه‌ها

روابط با رسانه‌ها: ایجاد روابط قوی با رسانه‌ها، به شما کمک می‌کند تا اخبار و رویدادهای مهم شرکت خود را منتشر کنید.

همکاری با اینفلوئنسرها: همکاری با اینفلوئنسرهای صنعت شما، می‌تواند به افزایش آگاهی از برند شما کمک کند.

·سایت‌های مشتری یابی خارجی (B2B)

برای پیدا کردن مشتری صادراتی باید به سایت‌های مشتری یابی خارجی مانند:  Alibaba، EC21، IndiaMART  و  Thomasnetمراجعه کنید. این وبسایت‌ها پلتفرم‌هایی هستند که به شما امکان می‌دهند با خریداران بالقوه از سراسر جهان ارتباط برقرار کنید. این سایت‌ها معمولاً دارای دایرکتوری‌های گسترده‌ای از شرکت‌ها و محصولات هستند و امکان جستجو و برقراری ارتباط مستقیم با خریداران را فراهم می‌کنند.

درواقع این پلتفرم‌ها به شما امکان می‌دهند تا با میلیون‌ها خریدار و فروشنده از سراسر جهان ارتباط برقرار کرده و به راحتی محصولات خود را به بازارهای جهانی عرضه کنید.

برای استفاده از این پلتفرم‌ها کافیست که یک پروفایل حرفه‌ای برای خودتان درست کنید. برای این کار اطلاعات دقیق محصولات، خدمات، شرکت و اطلاعات تماس شما باید درج شده باشد.

پس از آن با استفاده از کلمات کلیدی مناسب، محصولات خود را به بهترین شکل در نتایج جستجو نمایش دهید و پس از تحقیقات لازم و بررسی مشتریان بالقوه در این پلتفرم‌ها، با ارسال پیام، درخواست پیشنهاد قیمت و شرکت در نمایشگاه‌های مجازی با خریداران ارتباط برقرار کنید.

 در ادامه توضیحی مختصر درباره آن‌ها می‌دهیم:

وبسایت Alibaba: بزرگ‌ترین پلتفرم B2B جهان است که به عنوان غول تجارت الکترونیک B2B شناخته می‌شود و طیف گسترده‌ای از محصولات را از تولیدکنندگان چینی و سایر کشورها ارائه می‌دهد.

تنوع بالای محصولات، امکان مذاکره مستقیم با تامین‌کنندگان، ابزارهای جستجوی پیشرفته و پشتیبانی از چندین زبان از مزایای این پلتفرم است. هرچند که احتمال تقلب در آن وجود دارد و باید هنگام یافتن مشتری صادراتی حتما جانب احتیاط را رعایت کرد. همچنین رقابت بالایی در علی بابای چین وجود دارد و بسیاری از تجار و بازرگانان آسیایی و اروپایی در آنجا فعال هستند.

وبسایت Global Sources: متمرکز بر تامین‌کنندگان چینی است و به شما امکان می‌دهد تا به صورت مستقیم با تجار و بازرگانان چینی ارتباط برقرار کنید.

تمرکز بر کیفیت محصولات، تضمین اعتبار تامین‌کنندگان، امکان بازدید از کارخانه‌ها و شرکت در نمایشگاه‌های مجازی از ویژگی‌های خوب آن است اما برای عضویت در آن هزینه‌ای پرداخت کرد و بیشتر بر بازار چین تمرکز دارد.

وبسایت DHgate: به دلیل تنوع بالای محصولات الکترونیکی و مد و پوشاک شناخته شده است و برای خریداران عمده بسیار مناسب است. قیمت‌های رقابتی، امکان خرید نمونه، پشتیبانی از پرداخت‌های مختلف از مزایای آن است.

وبسایت TradeKey: این پلتفرم رایگان یک گزینه رایگان برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط است و به شما امکان می‌دهد تا با خریداران از سراسر جهان ارتباط برقرار کنید.

از ویژگی‌های مثبت آن می‌توان به رایگان بودن، امکان ایجاد پروفایل حرفه‌ای و جستجوی پیشرفته اشاره کرد. البته تعداد کاربران نسبت به سایر پلتفرم‌ها کمتر است، ممکن است یافتن مشتریان هدفمند دشوارتر باشد.

وبسایت TradeIndia: این پلتفرم بر محصولات هندی تمرکز دارد و اگر بخواهید با این کشور تبادلات تجاری داشته باشید، گزینه بسیار خوبی است. انواع محصولات هندی در آنجا وجود دارد و می‌تواند با واردکنندگان هندی ارتباط مستقیم برقرار کنید و محصولات خود را ارائه دهید. فقط تمرکز بر بازار هند، ممکن است برای محصولات خارج از هند مناسب نباشد.

وبسایت EC21: به عنوان یک پلتفرم B2B در بازار آسیا بسیار محبوب است و به شما امکان می‌دهد با خریداران و فروشندگان آسیایی ارتباط برقرار کنید. این پلتفرم از چندین زبان پشتیبانی می‌کند و می‌توانید با مشتریان بالقوه خود در کشورهای آسیایی ارتباط برقرار است

وبسایت eWorldTrade: این پلتفرم به شما امکان می‌دهد تا تامین‌کنندگان باکیفیت را از سراسر جهان پیدا کنید. این مسئله نیز به خاطر آن است که تجار و بازرگانان رتبه‌بندی شده‌اند، امکان جستجوی پیشرفته دارد و از چندین زبان پشتیبانی می‌کند. البته ممکن است هزینه عضویت برای برخی از ویژگی‌ها وجود داشته باشد.

وبسایت Kompass: به صادرکنندگان و واردکنندگان امکان می‌دهد تا شرکت‌ها و تصمیم‌گیرندگان کلیدی در صنایع مختلف را پیدا کنند. این پلتفرم دیتابیس جامع از شرکت‌ها دارد و امکان هدف‌گیری مخاطبان خاص را فراهم کرده است. البته هزینه عضویت بالا ممکن است برای کسب‌وکارهای کوچک مناسب نباشد.

وبسایت Europages: این پلتفرم بر بازار اروپا متمرکز است و به شما کمک می‌کند تا تجار و بازرگانان اروپایی را پیدا کنید. درواقع تمرکز آن بر کشورهای قاره سبز است و دایرکتوری جامعی از شرکت‌های اروپایی دارد. قاعدتا کسانی که بخواهند در بازارهای خارج از اروپا کار کنند، Europages برای آن‌ها مناسب نیست.

وبسایت Trade Map: این پلتفرم را به طور دقیق نمی‌توان یک وبسایت B2B به حساب آورد و بیشتر یک ابزار رایگان است که به شما امکان می‌دهد تجارت جهانی را تجزیه و تحلیل کنید و فرصت‌های تجاری جدید را شناسایی نمایید.

رایگان بودن و اطلاعات جامع درباره واردات و صادرات کالا از مزیت‌های اصلی ترید مپ است. پس بیشتر یک ابزار تحلیلی است تا یک پلتفرم برای یافتن مشتریان.

استفاده از دایرکتوری‌های تجاری (کتاب‌های زرد)

دایرکتوری‌های آنلاین: با جستجوی عباراتی مانند: Istanbul yellow page می‌توانید به دایرکتوری‌های آنلاین بسیاری دسترسی پیدا کنید که اطلاعات تماس و فعالیت شرکت‌های مختلف را در اختیار شما قرار می‌دهند.

دایرکتوری‌های تخصصی: دایرکتوری‌های تخصصی در صنایع مختلف به شما کمک می‌کنند تا مشتریان هدفمندتری را شناسایی کنید.

اتاق‌های بازرگانی

عضویت در اتاق بازرگانی به شما امکان دسترسی به اطلاعات تماس و فعالیت‌های اعضای دیگر را می‌دهد. همچنین شرکت در رویدادهایی مانند نمایشگاه‌ها و کنفرانس‌های تجاری، فرصت خوبی برای شبکه‌سازی و ایجاد ارتباط با مشتریان بالقوه است.

وب‌سایت‌های شرکت‌های واردکننده

با بررسی وب‌سایت شرکت‌های واردکننده در بازارهای هدف، می‌توانید اطلاعات تماس آنها را پیدا کرده و با آنها ارتباط برقرار کنید. پس از آن با ایجاد لیستی از شرکت‌های واردکننده هدفمند، می‌توانید کمپین‌های بازاریابی هدفمندتری را اجرا کنید.

Google Maps  و Google My Business

ثبت کسب‌وکار خود در Google Maps و Google My Business به شما کمک می‌کند تا در نتایج جستجوی محلی دیده شوید و اعتبار کسب‌وکار خود را افزایش دهید. درواقع ارائه اطلاعات دقیق و به روز درباره کسب‌وکار خود، به مشتریان کمک می‌کند تا شما را بهتر بشناسند.

شناخت نیازهای بازارهای صادراتی

آشنایی و تحلیل دقیق نیازهای بازار محلی یک منطقه می‌تواند وضعیت کسب‌وکارتان از این رو به آن رو کند. چراکه در این شرایط هدف مشخص است و کافیست شما خود را به استانداردهای لازم برسانید و تولید محصول موردنظر نظر بپردازید.

حتی می‌توانید پیش از صادرات و یافتن مشتری جدید خارجی با واردکنندگان محلی وارد گفت‌وگو شوید و بدانید که آن‌ها به دنبال چه چیزی هستند و سود زیاد از چه مسیری به دست می‌آید.

اگر نمی دانید از کجا کارت بازرگانی بگیرید، این مطلب می توانید به شما کمک کند.

این نکته را فراموش نکنید که علاوه‌بر شناخت نیازهای بازار، باید فرآیندهای قانونی و کاغذبازی‌های مربوط به آن نیز اطلاعات کسب کنید تا در روند کار کمتر به مشکلات گوناگون بربخورید. حتی گاهی امکان دارد به خاطر قوانین سخت‌گیرانه درمورد یک کالا، از تولید و فروش آن کالا منصرف شوید و به فکر محصول و خدمات جایگزین بیفتید.

نتیجه گیری

شما به عنوان صادرکننده باید به بازار کار خود آگاه باشید. به همین خاطر باید برآیندی از وضعیت فعلی خود داشته باشید و در نظر بگیرید که چه شهرها و کشورهایی می‌توانند از مشتریان شما باشند. بررسی آمارهای گمرکی و مثبت یا منفی بودن روابط تجاری ایران با سایر کشورها می‌تواند دید خوبی به شما بدهد.

اگر در گذشته در نمایشگاه‌های بین المللی حضور داشته‌اید و افراد و کسب‌وکارهایی را می‌شناسید که می‌توانند مشتریان آینده شما باشند، حتما لیست کنید تا به مرور و تک تک هر یک از آن‌ها را بررسی نمایید.

البته هزینه حمل و نقل بین المللی و امکان ارسال کالای صادراتی به کشور مقصد نیز بسیار اهمیت دارد. به همین خاطر برای یافتن مشتری صادراتی، چه به روش سنتی و چه دیجیتال، حتما این موارد را درنظر بگیرید تا متحمل هزینه‌های اضافی نشوید. به همین خاطر پیشنهاد می‌کنیم حتما با شرکت‌های حمل و نقل بین المللی معتبر همکاری کنید تا خیالتان از حمل بار و ترخیص آن راحت باشد. پست بین المللی پی اس پی اکسپرس یکی از بهترین شرکت‌های فعال در حوزه واردات و صادرات کالا است که در کشورهای چین، امارات و ترکیه دفتر نمایندگی دارد و خدمات متنوعی ارائه می‌دهد.

شماره تماس : 02142281